В России определен лучший дилер «Nissan» и «Porsche»
В России определен лучший дилер «Nissan» и «Porsche»
Стоит отметить, что в отличие от рейтингов, составляемых другими агентствами, специалисты "CarParK" ставили при исследовании основной акцент не на уровень продаж моделей иностранных брендов в нашей стране, а на отзывы клиентов относительно обслуживания и предоставления компаниями надлежащих сервисных услуг.
В отличие от других рейтингов, где главным достижениями компаний являются результаты продаж или их доход, данный рейтинг определяет отношение дилеров к своим клиентам. Главное – отношение в данный момент, как с ним разговаривали по телефону, как встретили при входе в дилерский центр, заставили ли ждать, стали ли навязывать ненужные опции или работы, и много других «мелочей», из которых складывается репутация дилера», – сказал главный редактор CarPark Сергей Королев.
Специалисты информационно-аналитического автомобильного проекта CarParK провели анализ работы дилеров наиболее популярных в России автомобильных брендов.
По результатам данного исследования, ГК АвтоСпецЦентр была признана лучшим официальным дилером Porsche и Nissan по итогам 2013 года.